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近日，西安龍凈收到一封來自安徽海螺水泥股份有限公司的感謝信。信中安徽海螺水泥對我司在廣東英德特大洪水災(zāi)害后，火速安排技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊支援其子公司英德海螺，對除塵設(shè)備及時檢修保供，助力英德海螺災(zāi)后復(fù)產(chǎn)表示感謝。

英德海螺共有4條水泥生產(chǎn)線，其中窯頭窯尾共有6臺除塵器為我司承建，項目于2020年竣工投運，投運期間設(shè)備運行穩(wěn)定，排放達(dá)標(biāo)，得到業(yè)主的高度認(rèn)可。6月21日，英德海螺遭受百年一遇洪水侵襲，篦冷機(jī)設(shè)備受損嚴(yán)重，生產(chǎn)被迫停滯。洪水過后，英德海螺立即投入抗洪復(fù)產(chǎn)工作，我司建材事業(yè)部及海螺辦事處迅速響應(yīng)，立即派遣技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊趕赴現(xiàn)場，對英德海螺全廠8臺除塵器設(shè)備進(jìn)行災(zāi)后檢修，全力馳援英德海螺按時復(fù)產(chǎn)。

7月4日，接到事業(yè)部指令，技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊立即出發(fā)趕往英德市，到達(dá)英德后驅(qū)車前往英德海螺。此時的英德洪災(zāi)雖已得到控制，但是路面洪水尚未完全退去，市內(nèi)前往英德海螺的路被洪水阻斷。技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊與業(yè)主時刻保持聯(lián)系，及時獲得可行的路線方案，繞道山路行徑。洪災(zāi)后路面泥濘不堪，有很多深淺不一的水坑，車輛極易陷入，技術(shù)人員高度警惕、謹(jǐn)慎駕駛，短短5公里的山路，他們足足行駛50多分鐘終于到達(dá)項目現(xiàn)場。

到達(dá)后，技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊迅速展開檢修保供工作，在酷暑中進(jìn)入除塵器內(nèi)部進(jìn)行全面檢查和檢測，及時排查問題隱患，向業(yè)主提供可靠的解決方案，歷時3天，圓滿完成設(shè)備搶修任務(wù)，得到了業(yè)主的高度贊揚。業(yè)主在感謝信中寫到：“貴司技術(shù)團(tuán)隊精湛的業(yè)務(wù)技能和海螺辦事處無私的奉獻(xiàn)精神令人欽佩！在此，對貴司在此次英德海螺抗洪復(fù)產(chǎn)工作提供的支持和幫助表示感謝！對貴司現(xiàn)場參與抗洪復(fù)產(chǎn)的技術(shù)團(tuán)隊和工作人員致以崇高的敬意！”

職責(zé)所在，使命必達(dá)。全心全意為客戶服務(wù)是全體西安龍凈人的應(yīng)盡之責(zé)，想客戶所想，急客戶所急，西安龍凈將會牢記初心使命，一如既往為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。